DIN ISO/TS 10004:2011-11

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring.

NORM herausgegeben am 1.11.2011

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Informationen über die Norm:

Bezeichnung normen: DIN ISO/TS 10004:2011-11
Anmerkung: UNGÜLTIG
Ausgabedatum normen: 1.11.2011
Zahl der Seiten: 87
Gewicht ca.: 292 g (0.64 Pfund)
Land: Deutsche technische Norm
Kategorie: Technische Normen DIN

Die Annotation des Normtextes DIN ISO/TS 10004:2011-11 :

Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit.